Le competenze chiave del coaching #6 – Domande potenti

10 Set Le competenze chiave del coaching #6 – Domande potenti

Capacità di porre domande che portano alla superficie le informazioni necessarie per beneficiare al massimo la relazione di coaching ed il coachee

È la domanda il nostro chiodo fisso, Neo.

È la domanda che ti ha spinto fin qui |

(Trinity a Neo, dal film ‘Matrix’)

COME

Pongo al cliente domande:

DIAGNOSTICHE > per raccogliere informazioni

ESPLORATIVE > per riconoscere risorse e strategie

POTENTI > per produrre un salto di prospettiva in avanti

CARATTERISTICHE DELLE DOMANDE

1. Brevi, incisive, una alla volta, che manifestano un ascolto attento e che riflettono la prospettiva del coachee
2. Aperte, che lasciano al coachee lo spazio per argomentare ed esplorare la sua risposta… che sollecitano la scoperta, l’impegno e l’azione e la generazione di un apprendimento nuovo
3. Sfidanti verso convinzioni limitanti del coachee, così che possa ragionare su una prospettiva più ampia e avere maggiore chiarezza sul suo ragionamento, arricchendo la sua mappa del mondo, quindi le opzioni possibili a disposizione
4. Che indagano le generalizzazioni, le distorsioni, le cancellazioni, promuovendo l’uso di un linguaggio di specificazione e il riconoscimento delle distorsioni cognitive
5. Che fanno sempre riferimento ad un obiettivo specifico, mantenendo la cornice di rapport ed il clima di empatia

Quali domande EVITARE?

1. domande chiuse, che hanno risposta esclusiva (sì o no...)
2. domande che indagano aspetti problematici
3. domande che indagano vissuti del passato

METODO

DIALOGO COOPERATIVO 

STRUMENTO SPECIFICO 

• Modello G.R.O.W. [Goal – Reality – Options – Will]
• ENCOMPASSMENT

RISULTATI

• il coachee si sente ascoltato e compreso
• si sente stimolato nell’introspezione, nella scoperta, nell’impegno e nell’azione
• sente maggiore chiarezza nei suoi pensieri, accede a nuovi apprendimenti
• sente la spinta verso ciò che desidera

AREE DI ESPLORAZIONE

Le domande vanno poste in corrispondenza delle diverse aree di esplorazione:

LIVELLI LOGICI

• ambiente
• comportamento
• capacità
• convinzioni
• valori
• identità
• mission

CONTESTO

• passato-presente-futuro
• dimensioni sensoriali;
• dimensioni fisico-mentale-spirituale;
• sapere-essere-fare-diventare;
• dovere-potere-volere;
• problema>soluzione;
• processo>risultato;
• beneficio>diffusione;
• logico>creativo;
• io-altri-comunità-il tutto;
• polarità-continuum…